プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

はじめに

株式会社バイオラブ(以下「当社」という)がお客さまからいただいたお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等のお客さま個人に関わる情報(以下「個人情報」という)を、以下の基準で取り扱います。

1)個人情報の収集

お客さまから得た個人情報は、そのプライバシーを充分に尊重し、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩が起きぬよう、厳重に管理いたします。

2)利用目的

いただいた個人情報は、下記の目的で利用いたします。

  • バイオラブ製品やサービスの情報をご案内するため
  • ご要望いただいたカタログ・資料等をお届けするため
  • バイオラブ製品やサービスに対するお客さまのお問合せ等へ対応させていただくため
  • 当社のサービス向上・改善を目的とした調査・分析を行うため。

この場合、特段の必要がない限り「お客さま個人が特定できない統計的なデータ」のみを使用いたします。
また、お客さまの同意なしに、上記の目的以外の利用と業務委託先以外の第三者への情報を公開することはございません。
ただし、お客さまからのお問い合わせ内容が、当社のビジネスパートナーであるバイオラブ取扱店に関するもので、当該店の対応が必要な場合、お客さまの個人情報及びお問合わせ内容を、当該店へ転送させていただく場合があります。

また、次の場合には、お客さまの事前合意なく開示できるものとします。

  • 官公庁・警察等の公的機関よりの法令に基づく開示を求められた場合。

3)個人情報等の開示、訂正、削除

お客さまが当社の保有するお客さま本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、下記までお申し出下さい。お申し出者がご本人であることが確認でき次第、速やかに対応いたします。

4)個人情報の外部委託

また、カタログ・資料等の配送のため、ご住所・お名前・お電話番号等の個人情報を委託業者に提供する場合があります。この場合、適切な委託業者を選定し、委託業者に対して個人情報の厳重な管理を行うよう、必要な監督を行います。

お客さまの個人情報取扱い全般に対するお問い合わせは、下記窓口で対応させていただきます。

株式会社バイオラブ 本社・個人情報お客さま窓口 TEL:03-5447-3885
受付時間:月~金曜日 10:00~17:00(祝日・年末年始は除きます)

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